개인정보 처리방침

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• 선택 수집 항목: 이름, 출생 연도, 연락처(이메일), 추가로 사용자가 입력한 상담 관련 메모
• 자동 수집 항목: 서비스 이용 로그, 쿠키, 접속 기기/브라우저 정보, IP 주소

2. 개인정보의 이용 목적

• 회원 식별 및 서비스 제공, 상담 기록 관리
• 부정 이용 방지, 서비스 운영을 위한 통계·분석
• 고객 문의 응대, 공지사항 전달

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 회원 탈퇴 시 즉시 파기 (법령에서 정한 경우 예외)
• 상담 기록: 서비스 품질 향상 및 분쟁 대비를 위해 3년간 보관 후 파기
• 접속 로그 등 서비스 이용 기록: 3개월 보관 후 파기

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 경과한 개인정보를 내부 정책 및 관련 법령에 따라 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구·재생이 불가능한 기술적 방법을 이용하여 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

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